6 июня в 16:01

Общероссийский интернет-портал «Светлая страна»

С целью организации надежной оперативной связи потребителей электрической энергии с ПАО «Россети» введен в эксплуатацию общероссийский интернет-портал «Светлая страна» (далее-Портал). На портале потребители могут оставить сообщения о таких проблемах как: - отключение электроэнергии; -колебания напряжения/низкое напряжение; - дефекты электрооборудования. Сообщения о проблемах обрабатываются централизовано, в единой Службе модерации ПАО «Россети». При этом срок ответа на обращение составляет до 8 рабочих дней с момента публикации, в течение которых проблема будет устранена либо указан конкретный срок ее решения, в то время как законодательный срок рассмотрения обращений и направления ответа 30 дней. Таким образом, интернет-портал «светлаястрана.рф» наряду с «горячей линией» 8-800-333-02-52 позволяет наиболее оперативно и доступно решать вопросы обеспечения надежного электроснабжения потребителей.

Комментарии:

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять комментарии.